Regulamin świadczenia usług Dwoje w Dotyku

§1. Informacje ogólne

1. Regulamin określa zasady rezerwacji, realizacji i odwoływania usług świadczonych przez Dwoje w Dotyku.
2. Dokonanie rezerwacji lub zakup vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Usługi świadczone są wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu.
4. Aktualna oferta usług oraz cennik dostępne są na stronie internetowej Dwoje w Dotyku.

§2. Charakter usług

1. Oferowane usługi mają charakter relaksacyjny, regeneracyjny oraz prozdrowotny.
2. Świadczone masaże i sesje nie stanowią świadczeń medycznych, rehabilitacyjnych ani psychoterapeutycznych.
3. Usługi świadczone przez Dwoje w Dotyku nie mają charakteru usług erotycznych ani seksualnych.
4. Klient zobowiązany jest poinformować o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych przed rozpoczęciem usługi.
5. W przypadku występowania przeciwwskazań osoba prowadząca usługę może odmówić jej wykonania w trosce o bezpieczeństwo Klienta.

§3. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości elektronicznej, komunikatorów internetowych lub systemu rezerwacyjnego.
2. Rezerwacja staje się potwierdzona po uzgodnieniu terminu.
3. Organizator może wymagać wpłaty zadatku lub pełnej przedpłaty przed realizacją usługi.
4. Aktualne ceny usług i voucherów prezentowych publikowane są na stronie internetowej i obowiązują w chwili dokonania rezerwacji lub zakupu.
5. Płatność może zostać dokonana gotówką, przelewem, za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych lub inną dostępną metodą płatności.

§4. Zmiana i odwołanie wizyty

1. Klient może bezpłatnie odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.
2. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
3. Niepojawienie się na umówionej wizycie bez wcześniejszego odwołania lub zmiany terminu może skutkować uznaniem usługi lub vouchera za zrealizowany.
4. Dwoje w Dotyku zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z przyczyn niezależnych od Organizatora, proponując Klientowi inny dostępny termin.

§5. Przebieg sesji

1. Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na umówioną wizytę.
2. Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu trwania usługi bez zmiany jej ceny.
3. Podczas usługi obowiązuje wzajemny szacunek, kultura osobista oraz poszanowanie granic osobistych.
4. Dwoje w Dotyku zastrzega sobie prawo do natychmiastowego przerwania usługi w przypadku zachowań agresywnych, niestosownych lub naruszających granice personelu.
5. W przypadku przerwania usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta opłata za usługę nie podlega zwrotowi.

§6. Przeciwwskazania

Do najczęstszych przeciwwskazań należą w szczególności:

• stany gorączkowe i infekcje,
• choroby zakaźne,
• aktywne stany zapalne,
• świeże urazy,
• niewyrównane choroby układu krążenia,
• zakrzepica,
• choroby skóry w miejscu wykonywania zabiegu,
• stan po spożyciu alkoholu, środków odurzających lub substancji psychoaktywnych,
• inne stany zdrowotne mogące stanowić zagrożenie dla Klienta.

W przypadku wątpliwości zaleca się wcześniejszą konsultację z lekarzem.

§7. Vouchery prezentowe

1. Voucher uprawnia do realizacji usługi wskazanej na voucherze lub wykorzystania kwoty określonej na voucherze.
2. Realizacja vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.
3. Zakup vouchera nie gwarantuje dostępności konkretnego terminu wskazanego przez Klienta.
4. W przypadku braku dostępności preferowanego terminu strony ustalają inny dostępny termin realizacji usługi w okresie ważności vouchera.
5. Voucher zachowuje ważność przez 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że na voucherze wskazano inaczej.
6. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
7. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne.
8. Voucher kwotowy może zostać wykorzystany zgodnie z jego wartością na usługi dostępne w aktualnej ofercie Dwoje w Dotyku.
9. W przypadku wykorzystania usługi o wartości wyższej niż wartość vouchera Klient zobowiązany jest dopłacić różnicę.
10. Utrata, uszkodzenie lub zniszczenie vouchera nie stanowi podstawy do jego odtworzenia, chyba że możliwa jest identyfikacja vouchera w systemie Organizatora.

§8. Odpowiedzialność

1. Klient korzysta z usług dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
2. Dwoje w Dotyku nie ponosi odpowiedzialności za zatajenie przez Klienta informacji dotyczących stanu zdrowia lub przeciwwskazań do wykonania usługi.
3. Dwoje w Dotyku nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie miejsca świadczenia usług.

§9. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, świadczenia usług, realizacji voucherów oraz obsługi zamówień.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§10. Postanowienia końcowe

1. Dwoje w Dotyku zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Dwoje w Dotyku.